1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Вострокнутов Фёдор Витальевич, практикующий юрист, город Краснодар. Связаться по любому вопросу об обработке данных можно по телефону +7 (964) 938-43-66 или в телеграме @personal_counsel.

Политика касается сайта vostroknutovpravo.ru и телеграм-бота @fedvos_bot.

2. Какие данные собираются

Только то, что вы сообщаете сами, когда обращаетесь за помощью:

• имя или то, как вы попросили к вам обращаться;
• телефон либо имя пользователя в телеграме — чтобы ответить;
• описание вашей ситуации, если вы его написали;
• документы и фотографии, если вы прислали их боту;
• страница сайта, с которой отправлена заявка, и метка источника перехода.

Паспортные данные, адрес, сведения о здоровье и другие подобные данные сайт не запрашивает. Если вы укажете их сами в описании ситуации, они будут обработаны вместе с обращением.

3. Зачем это нужно

• ответить на обращение и обсудить вашу ситуацию;
• подготовиться к консультации и оценить перспективы дела;
• заключить и исполнить соглашение об оказании юридической помощи;
• понимать, какие разделы сайта людям нужны, — в обезличенном виде.

Для рассылок, рекламы и передачи третьим лицам данные не используются.

4. На каком основании

Обработка идёт с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле перед отправкой заявки или начиная диалог с ботом, а также на основании договора, если он будет заключён. Согласие добровольное: не отправляя заявку, вы ничего не сообщаете.

5. Где данные хранятся

Сайт работает на инфраструктуре Cloudflare, Inc., и база с обращениями размещена на её серверах за пределами Российской Федерации, в регионе Восточной Европы. Уведомления о новых обращениях дублируются владельцу в мессенджере Telegram, серверы которого также находятся за рубежом. Обезличенная статистика посещаемости собирается сервисом Яндекс Метрика, данные которого хранятся в России.

Владелец сайта прорабатывает перенос хранения обращений на серверы, расположенные в Российской Федерации. Если размещение данных за рубежом для вас неприемлемо, не пользуйтесь формой и ботом — позвоните по телефону, указанному в разделе 1.

6. Сколько хранятся

До достижения целей обработки или до отзыва согласия — смотря что наступит раньше. После этого данные удаляются, кроме случаев, когда закон обязывает хранить их дольше. Обращения, по которым работа не начата, удаляются, когда становится ясно, что обращение не превратится в дело.

7. Кому передаются

Никому, кроме перечисленных в разделе 5 сервисов, через которые технически проходит работа сайта. Данные не продаются, не передаются рекламодателям и не используются для профилирования.

8. Ваши права

Вы в любой момент можете:

• узнать, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Достаточно написать в телеграм @personal_counsel или позвонить по телефону +7 (964) 938-43-66. Отдельную форму заполнять не нужно, объяснять причину — тоже.

9. Как данные защищены

Сайт работает по защищённому соединению. Доступ к обращениям есть только у владельца и закрыт паролем. Записи действий посетителей с содержимым полей форм отключены.

10. Файлы cookie и статистика

Сайт использует счётчик Яндекс Метрики: он собирает обезличенные сведения о посещениях — какие страницы открывали, с какого устройства и откуда перешли. Эти сведения не позволяют установить личность. Отключить сбор можно в настройках браузера или расширением, блокирующим счётчики, — на работу сайта это не влияет.

11. Изменения

Политика может меняться. Действующая редакция всегда находится по этому адресу, дата редакции указана в начале документа.